キャンセル料の設定について

 

いつも当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。この度、ご予約のキャンセル、変更、遅刻につきまして、下記の取り決めをさせていただくことになりました。

 

オープンから1年、日に日に通っていただけるお客様が増えて大変感謝しております。しかしながら、ご希望の日時に承ることができない事態も増えており心苦しい限りです。

 

hyssopは、低価格で施術したいと考え運営しています。今現在、1部屋で運営をしているため、時間のロスがでないように効率良くご予約を承ることが必要となってきます。

 

より多くのお客様に低価格での施術が提供できますよう努めてまいります。


何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。


キャンセルについて

 

ご予約のキャンセル、変更(ご予約内容の変更含む)をご希望の場合は、営業時間内にLINE・メール・お電話にてご連絡をお願いいたします。2日前を基準として、下記のキャンセル期限までにご連絡いただければ、キャンセル料はかかりません。

 

キャンセル期限

日曜ご予約 → 金曜営業時間内

月曜ご予約 → 土曜営業時間内

火曜ご予約 → 日曜営業時間内

水曜ご予約 → 月曜営業時間内

木曜ご予約 → 火曜営業時間内

金曜ご予約 → 水曜営業時間内

土曜ご予約 → 木曜営業時間内

 

キャンセル料について

上記キャンセル期限を過ぎました場合、下記の通りキャンセル料が発生いたします。ご予約日前日までは¥1,000、当日は¥3,000、無断キャンセルにつきましては¥5,000をキャンセル料としてご請求させていただきます。(ご予約時間を過ぎてからご連絡をいただきました場合も、無断キャンセルと同じキャンセル料をご請求させていただきます。)

 

キャンセル期限が過ぎた場合のキャンセル料

ご予約日前日の営業時間内

¥1,000

 

ご予約日当日

¥3,000

 

無断キャンセル

¥5,000

※キャンセル料は、次回ご来店時の施術前にお支払いをお願いいたします。

 

 

遅刻について

 

ご予約時間に遅刻されますと、1回目¥1,000、2回目以降¥2,000の遅刻料をご請求させていただきます。遅刻により施術が受けられなくなりました場合、当日キャンセル料として¥3,000をご請求させていただきます。

 

遅刻

1回目 ¥1,000

2回目以降 ¥2,000

 

遅刻により施術不可の場合

¥3,000


・遅刻料、遅刻に伴う当日キャンセル料は当日お支払いをお願いいたします。

・キャンセル料、遅刻料をお支払いただけない場合、次回以降のご予約を取られていても、施術をお受けいただけませんのでご注意ください。

・無断キャンセル及び、度重なる遅刻やキャンセルがある場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがございます。

・悪天候により交通機関がストップした場合などや、こちらの都合でご予約時間が遅れたり、日程を調整させていただく場合のキャンセル料は発生いたしません。

・1、2分の遅れで料金を頂くことは決してありません。